Как почистить куки на вайлдберриз

Как очистить историю покупок и поиска в Вайлдберриз

Впечатляющий ассортимент товаров, сервис доставки и лояльность покупателей поддерживают торговую площадку Wildberries в лидерах российского рынка e-commerce. Удобная организация сайта исключает сложности в выборе и покупке товаров, и за годы пользования магазином приобретений совершается немало. История покупок и поиска вещей, что так тщательно фиксируется сайтом, – задумка практичная, пока пользователь не пробует стереть всю информацию о пребывании на WB самостоятельно.

Дело в том, что функционал системы не позволяет скрыть оформленные и полученные когда-то давно заказы так, чтобы их не увидели посторонние. Попробуем разобраться, как все-таки очистить историю поисковых запросов или список выкупленных товаров и чем обернется этот рискованный шаг.

Где хранится история покупок на WB

Личный кабинет Вайлдберриз активные пользователи посчитают максимально удобным хотя бы по той причине, что сервис хранит историю всех покупок. В любой момент можно найти когда-то заказанную вещь, даже если она не была выкуплена, посмотреть, как изменилась ее цена с того времени, перейти на страницу товара, чтобы заказать вновь. Вернуться можно и к тем позициям, которых уже нет в продаже, например, чтобы узнать точное название, посмотреть похожие товары. Так что, если вы впервые воспользовались доставкой с WB еще лет пятнадцать назад и с тех пор оформили сотни заказов, информация о самых первых покупках никуда не исчезла.

Сведения о приобретенных вещах видит только владелец аккаунта (или человек, у которого также есть к нему доступ). Чтобы посмотреть историю покупок, необходимо авторизоваться на сайте или в приложении Wildberries.

Для просмотра информации о своих заказах в браузере:

1. Откройте страницу интернет-магазина. В правом верхнем углу выберите иконку «Профиль». alt=»профиль» width=»730″ height=»72″ />
2. В строке разделов нажмите на «Покупки», а в появившемся ниже списке вновь кликните «Покупки».

Откроется каталог всех когда-либо заказанных товаров с фотографиями и дополнительной информацией, как дата получения или цена выкупа.

В официальном мобильном приложении сведения о покупках доступны на вкладке «Профиль». В категории «Доставки» представлена информация об актуальных, еще не выкупленных заказах (их также можно посмотреть в браузере), тогда как раздел «Покупки» напоминает архив.

На этой странице можно отфильтровать заказы по статусу (куплен, возвращен в магазин, не был получен), дате покупки. Здесь же можно изучить карточку товара: наименование, фотографию, цену на момент заказа, дату доставки; оставить отзыв или поделиться ссылкой на позицию с другими людьми (для этого нажимаете на 3 точки и выбираете удобный способ для отправки сообщения). Товары рассортированы по дате доставки, а для быстрой ориентации в общем списке можно воспользоваться строкой поиска.

Как удалить историю покупок в личном кабинете Вайлдберриз

Пусть система и хранит информацию о каждом заказе и релевантных данных, в личном кабинете напротив покупок не найдется кнопки «Удалить». Возможность полностью или выборочно подчистить историю покупок в Wildberries попросту не предусмотрена.

Однако необходимость в этой опции иногда возникает: например, хочется скрыть сомнительные позиции от посторонних глаз; и, как итог, нашлись обходные пути. В первую очередь стоит попробовать обратиться в службу поддержки WB и указать вескую причину для удаления того или иного товара из истории покупок. Если запрос окажется не сиюминутным желанием, операторы техподдержки смогут пойти вам навстречу.

Есть и второй вариант удалить сведения о приобретенных на площадке товарах, но он подразумевает полную очистку данных. Другими словами, потребуется удалить личный аккаунт (кабинет). При этом будут утеряны все персональные предложения, обнулена скидка от суммы выкупа.

Восстановление учетной записи после ее полной деактивации невозможно. Чтобы вновь воспользоваться интернет-площадкой, нужно будет завести новый профиль.

Если вы все же готовы на крайние меры – безвозвратно удалить историю покупок вместе с аккаунтом, – следуйте нашей инструкции:

1. Откройте сайт www.wildberries.ru в любом браузере.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью кода доступа, который придет в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона или в виде уведомления от установленного приложения Wildberries.
3. Кликните по иконке профиля в правом углу, затем по одноименной вкладке «Профиль».
4. Пролистните открывшуюся страницу с личными данными до конца, где увидите блок «Удаление личного кабинета». Нажмите на соответствующую кнопку.
5. Во всплывающем окне укажите причину удаления аккаунта (или вбейте несколько символов для галочки) и запросите код подтверждения.
6. Введите код из SMS. Завершите операцию нажатием теперь уже активной кнопки «Удалить».

Заявка на удаление аккаунта Wildberries будет отклонена, если у вас остались открытые (непринятые) доставки. Необходимо закрыть заказ, получив его в пункте выдачи, либо отменить доставку товара в разделе «Мои заказы».

Удалить аккаунт через мобильное приложение не получится: подобный функционал не предусмотрен ни в версии для Андроид-устройств, ни на айфоне. Но можно воспользоваться браузером с телефона и в точности повторить все вышеописанные действия.

Где хранится история поиска на WB

История поиска – это данные о просмотренных товарах и запросах, введенных пользователем в поисковую строку. Эта информация сохраняется в базе данных системы и не стирается при выходе из аккаунта WB.

Просмотренные товары отображаются в разделе «Вы смотрели» на главной странице интернет-магазина. Здесь всегда остается около 100 последних открытых позиций, и при просмотре новых вещей удаляются карточки самых ранних запросов. Если вам недавно что-то приглянулось, но в «Избранное» вы это не добавили, скорее всего, товар еще можно будет отыскать в этом разделе, даже если его нет в наличии.

Свои последние поисковые запросы вы увидите, если кликнете по строке поиска. Ниже сразу же выпадет список прошлых запросов, в точности как вы вводили. Аналогичным образом запоминают и выдают поисковые запросы браузеры, видеохостинги.

Как очистить историю поиска в Вайлдберриз

Список последних просмотренных товаров убрать с главной страницы торговой площадки не получится. Как и в случае с историей покупок, здесь не предусмотрена опция «Удалить». Однако эти данные обновляются постоянно, стоит лишь посмотреть новую вещь. Выходит, раздел «Вы смотрели» очистится от конкретных позиций автоматически, пока новые товары будут постепенно вытеснять ранее просмотренные позиции.

Очистить историю запросов в поиске в Вайлдберриз можно вручную. Для этого раскрывается список всех введенных запросов под поисковой строкой и лишние из них убираются нажатием крестика напротив.

Остается и более быстрый вариант – удалить личный кабинет. Аккаунт перестанет числиться в системе: очистится история поиска, просмотров и покупок. А для дальнейшего использования сервиса придется зарегистрироваться как новый пользователь.

Как удалить историю в мобильном приложении Wildberries

Сервис Wildberries имеет продуманную статистику, учитывает поведение клиентов, историю покупок и просмотров. Все что вы искали ранее, сохраняется в данных серверов WB. Порой есть желание избежать такого нагромождения лишней информации, которая остается. О том, как удалить историю в Вайлдберриз в приложении, можно ли очистить другие данные, в том числе информацию о купленных товарах – читайте далее.

Как удалить историю просмотров каталога Вайлдберриз в приложении

Чем чаще вы отправляете поисковые запросы со смартфона на маркетплейсе, тем больше их собирается в памяти приложения. И не всегда это делает поиск удобным. Ведь набрав часть слова, может выскочить масса подобных словосочетаний, которые уже не актуальны.

Очистить историю просмотров посредством приложения на сайте, то есть веб-версии, не получится. Однако с телефона можно удалить историю поиска. Для этого заходим в саму программу, и выполняем эти действия через строку поиска. Итак, приводим пошаговый алгоритм:

1. Откройте приложение «Wildberries».
2. После входа вы попадаете на главный экран.
3. Сверху находится поисковая строка.
4. Тапните на нее, чтобы установился курсор.
5. Ваши поисковые запросы, введенные ранее, отобразятся сразу под ней.
6. Напротив каждого находится символ «Крестик», нажмите на него, и удалится один из запросов.
7. Поочередно выполняйте удаление, повторяя с 4 по 6 пункт.

Вот такой простой способ убрать поисковые запросы. Такой вариант позволит не всплывать картинкам по ранее выполненному поиску на вашей страничке.

Обратите внимание! Удалить историю поиска можно в мобильном приложении даже без авторизации в своем профиле.

Можно ли удалить историю покупок в приложении?

Если вы желаете выяснить, как убрать из профиля информацию о купленных вами товарах, то в личном кабинете ни на сайте, ни в приложении, такой опции нет. Если сможете весомо обосновать причину для их удаления, то попробуйте обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Данные обо всех совершенных вами покупках, а также товарах из них сохраняются в личном кабинете. Очистка этих сведений не доступна, по ним всегда можно решить любые претензии между вами и магазином. Именно поэтому такие данные сохраняются в вашем профиле.

Очищение всей информации из профиля доступно только путем полной деактивации аккаунта и созданием нового. Если вы удалите свой профиль с сайта или приложения, то восстановить сведения по вашей учетке не получится. У вас сотрется вообще вся информация:

• Данные о вашей процентной скидке.
• Все ранее приобретенные заказы.
• Привязанная к профилю банковская карта.
• Ваша персональная и контактная информация.

После регистрации нового профиля, все придется начинать с нуля, в том числе и зарабатывать персональную скидку покупателя. Зато этот способ позволит избавиться от истории покупок, если вы не хотите ее наблюдать в личном кабинете.

1. Как очистить историю поиска товаров в каталоге Wildberries

Как очистить историю в Вайлдберриз

Торговая площадка Wildberries — популярный маркетплейс, на котором представлены не только товары от самого магазина, но и сторонних продавцов. Важным преимуществом магазина является продуманная маркетинговая политика, при которой специалисты компании тщательно изучают предпочтения и поведенческие модели своих клиентов. Зарегистрировавшись на сайте, мы можем видеть, что все наши действия, включая историю просмотров, покупок, поисков товара тщательно фиксируются сайтом и сохраняются на серверах WB. Пытаясь избежать подобного, мы можем задаться вопросом о том, каким образом очистить свою историю в магазине Вайлдберриз. Давайте разберёмся, какие способы удаления данных нам доступны.

Маркетинговая политика Вайлберриз

Как известно, важным залогом успешных продаж является таргетинг. Он позволяет работать с требуемой целевой аудиторией, демонстрировать рекламу и товары, которые максимально подходят для данной группы потенциальных потребителей.

Ключевым элементом таргетинга является статистика, позволяющая собирать, анализировать и агрегировать получаемую информацию о клиентах и их предпочтениях. Сегодняшний функционал интернет-магазинов предоставляет в этом плане обширные возможности. Движок многих площадок позволяет запоминать поисковые запросы потенциальных покупателей, посещаемые ими страницы товаров, приобретённые товары и другую полезную информацию. Все эти данные суммируются механизмом сайта, а затем попадают на стол маркетологов, формирующих будущую политику маркетплейса Wildberries.

После регистрации в магазине Вайлдберриз вы попадаете в функционал вашего Личного Кабинета на сайте. Теперь система будет записывать время вашего посещения сайта, историю поисковых запросов, просмотры понравившихся товаров, данные о приобретённых вами товарах, ваши возвраты и другую справочную информацию.

Если же вы решили очистить историю ваших посещений и покупок на сайте Wildberries, то функционал системы в этом плане довольно ограничен. Давайте разберёмся, что нам доступно.

Как удалить историю поиска в личном кабинете Wildberries

История поиска пользователя хранится в базе данных сайта Вайлдберриз, и не удаляется при выходе пользователя из Личного Кабинета. Таким образом, выйдя (разлогинясь) из ЛК при последующей авторизации вы вновь увидите свою историю поиска на сайте.

Тем не менее частично очистить данные о поисковых запросах можно путём удаления куки в вашем браузере . Вам понадобится перейти в настройки последнего, найти там куки от магазина Wildberries, и удалить их.

На браузере Мозилла это выглядит следующим образом:

1. Откройте меню браузера, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями справа сверху;

Аналогичную процедуру вы можете произвести и на других браузерах. После удаления куков вы можете избавиться от истории ваших поисков (или их части). При этом вам будет необходимо заново авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля.

Еще один способ очистить запросы в Вайлдберриз

Сайт сохраняет примерно 100 поисковых запросов пользователя, доступных в подразделе « Вы недавно смотрели ». При выполнении последующих запросов самые ранние запросы удаляются, тем самым в системе остаётся сохранена та же цифра в 100 запросов.

Такая система несёт определённую полезность для пользователя. Вы всегда можете посмотреть историю ваших поисков, увидеть цену и скидку на нужный товар. Если товара нет в наличии в магазине, под его картинкой будет отсутствовать цена, хотя сам товар будет присутствовать в разделе просмотров.

Очистка истории просмотров на Вайлдберриз недоступна, и кнопка « Удалить » (или аналог) отсутствует как таковая. Для удаления нежелательных запросов с памяти сайта понадобится выполнить новые запросы, которые автоматически удалят те, которые вы хотите скрыть.

Каким образом полностью избавиться от истории покупок

Система Вайлберриз сохраняет подробную информацию о каждой осуществлённой пользователем покупке, оплате за товар и других релевантных данных. Удаление данных о выполненной вами ранее покупке в функционале сайте невозможно.

Тем не менее, если у вас есть обоснованные причины для удаления данных о том или ином заказе, вы можете обратиться в поддержку Wildberries. Попросите специалистов удалить данные требуемого заказа. Если вашу просьбу найдут убедительной, она будет выполнена.

Способ удалить карту оплаты на Wildberries

Если вы привязали свою банковскую платёжную карту к магазину, вы можете легко её отвязать. Перейдите в ваш Личный кабинет, найдите там опцию « Посмотреть все данные » и найдите подраздел « Сохранённые карты оплаты ». Останется нажать на крестик справа от вашей сохранённой карты, и удалить её.

Полное удаление Личного кабинета WB с историей покупок

Тотальным (и довольно радикальным) способом удалить с Wildberries ваши данные, включая историю поисков, просмотров, приобретённых товаров и других приватных данных является удаление вашего Личного Кабинета на сайте Вайлдберриз. Это также поможет очистить все запросы.

1. Перейдите на сайт wildberries.ru;
2. Справа сверху нажмите на « Войти »;

Удаление кабинета будет осуществлено на протяжении месяца, что позволит очистить ваши данные на сайте.

При этом если у вас есть незавершённая доставка товара, нужно будет вначале отказаться от неё (или получить доставляемый товар), а уже потом удалять ваш кабинет.

Заключение

В статье было рассмотрено, можно ли полностью очистить всю вашу историю на сайте Вайлдберриз, и какие возможности для этого существуют. Функционал данного интернет-магазина существенно ограничивает возможность удаления пользовательской истории, включая поисковые запросы, просмотры, приобретённые товары и другие данные. В случае отдельных данных стоит обратиться за помощью в службу поддержки. Если же вы хотите удалить все данные о своем пребывании на сайте, стоит рассмотреть возможность удаления Личного кабинета. После создания соответствующей заявки он будет удалён в течение месяца.

Как очистить историю поиска, покупок и просмотров в Wildberries

Одной из самых популярных торговых площадок с наиболее широким ассортиментом товаров в Росси является Wildberries. Сервис имеет продуманную статистику, учитывает поведение клиентов, историю покупок и просмотров, поиск товаров и сохраняет данные на серверах WB. Многие пользователи пытаются избежать этого и выясняют как очистить историю и другие данные в Wildberries с компьютера и в приложении.

Как Wildberries собирает статистику

После того как пользователь зарегистрировался на интернет-площадке WB, он попадает в личный аккаунт со всем его функционалом. После этого системой будут учитываться время посещения сервиса, история поиска, просмотры товаров и данные о покупке, возвраты и многая другая информация. Если возникает необходимость очистки истории покупок, просмотров и т. д., то функционал сайта в этом плане довольно скудный.

Как очистить историю просмотров в личном кабинете Вайлдберриз

Информация о просмотрах хранится в базе данных системы и при выходе из аккаунта не удалятся. Сохранение истории просмотров удобно, но иногда требуется удалить её, а сделать это не так просто. Как же очистить историю просмотров Wildberries? Полная очистка куки в браузере просто удалит данные из браузера. Однако при входе на сайт интернет-ресурса, история никуда не исчезнет. Ситуацию можно решить разве что удалением аккаунта либо путем обращения в службу поддержки.
Если вы ищете, как очистить историю поиска на Wildberries, то сделать это можно, хоть и не полностью. Для этого нужно перейти в настройки браузера, найти cookie от WB и удалить их.

Пример чистки в браузере Мозилла :

• Открываем меню браузера и выбираем «Настройки».
• Выбираем «Приватность и защита».
• Внизу страницы находим «Куки и данные сайтов» и нажимаем «Управление данными».
• В «Поиск веб-сайтов» прописываем Wildberries, после чего отобразятся все совпадения.
• Кликаем на каждое и удаляем данные куки через «Удалить выбранное».

По аналогии можно удалить данные и в других браузерах.

Обновление истории после 100 просматриваемых товаров

Просмотр товаров на сайте Wildberries довольно удобный. Каждый может найти просмотренный товар в нижней части экрана. В удалении этого списка нет никакого смысла, поскольку он со временем попросту уйдет сам. На его месте после 100 просматриваемых товаров появится новый.

Как удалить историю покупок WB в браузере на ПК

Если вы пытаетесь разобраться, как очистить историю покупок Wildberries, то в личном кабинете такой возможности нет. Однако, если вы можете обосновать причину для удаления данных, можно обратиться в техподдержку сайта с просьбой об удалении того или иного заказа.

Как в приложении Wildberries очистить историю просмотров

Очистить историю просмотров посредством приложения на сайте невозможно. Однако с телефона можно очистить историю поиска. Для этого заходим непосредственно в программу, нажимаем на строку поиска, после чего нам становятся доступны запросы, которые мы ранее вводили.

Как теперь очистить историю поиска в приложении Wildberries? Напротив каждого запроса есть крестик . Нажимаем на него и удаляем ненужные поисковые слова.

Как удалить карту оплаты на Вайлдберис

Если к магазину была привязана банковская платежная карта, при необходимости её можно легко отвязать.

• Переходим в личный аккаунт.
• Находим опцию «Просмотреть все данные» и подраздел «Сохраненные карты оплаты».
• Нажимаем на крестик справа от карты и удаляем её.

Как удалить свой аккаунт в Wildberries

Наиболее радикальный способ удаления своих данных с сайта Wildberries, в том числе истории поисков, просмотров, купленных товаров и другой информации – удаление личного аккаунта с площадки.

Для этого необходимо:

• Перейти на главную страницу сервиса и нажать «Войти» .
• После входа открыть «Профиль» и «Просмотреть данные» .
• В нижней части страницы нажать «Удалить личный кабинет» , указав причину.
• Подтвердите свои действия через смс дважды.

Если вы захотите узнать, как удалить аккаунт на Wildberries с телефона через приложение, то выясните, что со смартфона ничего не получится. Посредством мобильного приложения можно отписаться от рассылок или выйти из личного кабинета.

После проделанных действий аккаунт будет удален в течение месяца, после чего все данные будут очищены. Стоит учесть, что перед удалением личного кабинета не должно быть незавершенных доставок товара. В противном случае сперва нужно будет их завершить и только после этого приступать к процедуре удаления. Получается так, что удалить аккаунт Wildberries в приложении невозможно, как практически и любые другие данные. С компьютера тоже не так много возможностей, но кое-какую информацию очистить удастся.