Как починить ватсап в телефоне

Как починить ватсап в телефоне

Эта проблема может коснуться тех, кто долго не заходил в приложение WhatsApp. Сервис имеет право удалить учетную запись, если она не использовалась в течение 120 дней. В таком случае потребуется создать новый аккаунт.

Проверьте качество интернета

Перебои в беспроводном соединении — еще одна из возможных причин неработающего WhatsApp. Проверьте, отображается ли сигнал WiFi или сотовой связи в строке состояния телефона. Чтобы убедиться в его стабильности, попробуйте открыть другое приложение с доступом к интернету.

Иногда проблему можно исправить, если отключить и повторно включить интернет. Для этого проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть «Центр управления» на iPhone или «Быстрые настройки» в Android. Затем нажмите на иконку «Режим полета». Подождите несколько секунд и снова коснитесь ее, чтобы активировать беспроводное соединение.

Перезапустите приложение

Во многих случаях достаточно просто закрыть приложение WhatsApp, а затем заново его открыть. Вот как это сделать.

• Android: нажмите на кнопку «Последние приложения» в нижней части экрана (расположена справа или слева в зависимости от модели устройства). Выберите нужное окно и смахните его вверх.
• iOS: проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте касание, пока не откроется «Переключатель приложений». Выберите нужное окно и смахните его вверх.

После этого перезапустите WhatsApp и проверьте, сохранилась ли проблема.

Выясните, произошел ли общий сбой

Время от времени у каждого онлайн-сервиса случается сбой. Чтобы узнать, доступен ли WhatsApp другим пользователям, перейдите на страницу состояния сервиса на сайте Downdetector или же введите «сбой WhatsApp» в поисковике.

Перезагрузите телефон

Попробовать перезапустить можно не только приложение WhatsApp, но и само устройство. Большинство телефонов Android можно выключить, удерживая кнопку блокировки в течение нескольких секунд. Для iOS следуйте инструкциям для своей модели.

Обновите приложение

Если вы долго не обновляли WhatsApp, ваша версия может работать нестабильно из-за ошибки или несовместимости.

• Откройте приложение App Store (iOS) или Google Play (Android).
• В поисковой строке введите WhatsApp.
• Если для приложения доступно обновление, на кнопке отобразится надпись «Обновить». В противном случае там будет «Открыть» — это означает, что у вас установлена актуальная версия.

Очистите кэш

Кэш WhatsApp может содержать поврежденные данные, препятствующие работе приложения. Поэтому попробуйте очистить его. В системе iOS эта опция недоступна, поэтому нужно просто удалить приложение и заново установить его из App Store.

Читайте по теме:

Для Android откройте «Настройки», в разделе «Приложения» найдите WhatsApp и нажмите на него. Затем откройте «Память» → «Очистить кэш». Перезапустите приложение.

Если проблема сохраняется, выполните те же шаги, но вместо «Очистить кэш» нажмите «Сброс», чтобы очистить хранилище приложения. Обратите внимание, что это действие удалит ваш логин и прочую информацию, сохраненную в WhatsApp.

Фото на обложке: Marcelo Mollaretti / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Что делать если Ватсап плохо работает на Андроиде

WhatsApp является самым популярным мессенджером на территории России и других стран. В этой статье разберёмся что делать, если WhatsApp перестал работать на смартфоне Андроид, или запускается, но глючит, что-то не работает, не появляются и не отправляются сообщения, есть пропущенные звонки.

Проверка связи

Когда я работал системным администратором, то часто сталкивался с проблемой, когда пользователи не могли войти систему, потому что писало ошибку, что пароль неверный. Тогда я начинал уговаривать пользователя ещё несколько раз проверить правильность ввода пароля. Доходило даже до истерик с угрозами пожаловаться руководству на плохую работу! И во всех случаях в итоге оказывалось, что вводили неправильный пароль J. С похожими ситуациями я сталкиваюсь и сейчас.

Поэтому, всё-таки проверьте, есть ли интернет в телефоне. Просто откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт, например, yandex.ru. Также, выключите VPN, если пользуетесь таким. Понять, включён ли VPN, можно по надписи «VPN» в правом верхнем углу экрана. Тут дело в том, что ВПН-сервисы часто глючат, и связь может пропадать.

Если проблема всё-таки с интернетом, то скорее всего с телефоном ничего сделать не получится. Единственное, что бывает помогает:

1. отключение и включение Wi-Fi
2. отключение и включение мобильного интернета
3. включение/отключение «Режима Полёта»
4. перезагрузка роутера

Иногда сам сервис WhatsApp «лежит» и не работает, тогда ничего с этим не поделать. Такое бывает очень редко, но всё же. Если всё работало и вдруг перестало, то зайдите на DownDetector и посмотрите, работает ли Ватсап в принципе. Должно быть написано: «User reports indicate no current problems at Whatsapp» .

Закройте все приложения

Закройте все запущенные приложения, включая Ватсап. На разных смартфонах это делается по-разному. Например, чтобы закрыть все приложения на Xiaomi с MIUI:

• Нажать на сенсорную кнопку «кружочек» ( «домой» ), чтобы свернулись все приложения
• Нужно нажать на сенсорную кнопку «квадратик» , чтобы отобразились запущенные приложения
• Нажать на «крестик» , тогда все программы будут выгружены из памяти, или
• Чтобы закрыть только WhatsApp, нужно смахнуть окно приложения пальцем налево или направо

Также, попробуйте перезагрузить телефон.

Обновление WhatsApp

Вряд ли вышла новая версия ватсап, и ваше старое приложение больше не работает. Но, обновление ватсапа до последней версии может помочь отремонтировать WhatsApp, если у вас отключено автоматическое обновление приложений. Также, установка обновления переустанавливает приложение, а это может залатать некоторые невидимые проблемы.

Чтобы обновить WhatsApp на Андроиде:

1. Откройте «Google Play Market»
2. Зайдите в настройки
3. Выберите «Управление приложениями и устройством»
4. Зайдите в раздел «Доступны обновления» (если они есть)
5. Найдите в списке WhatsApp и нажмите «Обновить»

Чистка кэша

В операционной системе Android иногда приходится чистить кэш приложений, чтобы решить некоторые проблемы с запуском и стабильной работой. Чтобы почистить кэш Ватсапа, не прибегая к использованию сторонних приложений, от вас требуется:

1. Закрыть WhatsApp
2. Зайти в «Настройки» смартфона
3. Открыть раздел «Приложения (-> Все приложения)»
4. Найти в списке WhatsApp
5. На экране «О приложении» зайти в раздел «Память»
6. Нажмите на значок «Очистить»
7. Выберите «Очистить кэш»

Если это не поможет, то пробуйте «Очистить всё» , но в этом случае придётся логиниться и настраивать приложение заново. Также, если у вас не настроено резервное копирование WhatsApp, то пропадёт история переписок.

Как создать резервную копию чатов

Чтобы не потерять историю переписок:

• Откройте WhatsApp и зайдите в «Настройки» через три точки в правом верхнем углу
• Зайдите в раздел «Чаты -> Резервная копия чатов» . Здесь вы можете настроить периодичность резервного копирования, включить галочку «Добавить видео» в копию на гугл-диске
• Перед полной очисткой памяти воцапа нажмите кнопку «Резервное копирование» , чтобы туда попали все последние сообщения

Удалённый аккаунт WhatsApp

Если раньше ваш ватсап работал, но вы давно в него заходили, а теперь приложение открывается как в первый раз, то это значит, что ваш аккаунт был удалён! Да, к сожалению, WhatsApp удаляет учётные записи после бездействия в течении 120 дней. Особенно обидно, если вы верифицировали аккаунт Whatsapp Business и получили «зелёную галочку», а потом его удалили из-за неактивности.

Это делается для того случая, когда сменяется владелец SIM-карты. Ничего страшного, в таком случае просто зарегистрируйтесь заново. Если делалась резервная копия чатов, то вы также сможете восстановить всю историю переписок.

WhatsApp не работает в фоновом режиме

Частая проблема в том, что WhatsApp работает только когда телефон разблокирован. Получается так, что когда телефон находится в кармане, то вы не получаете уведомлений о сообщениях и нет входящих звонков. Но если разблокировать телефон, то оказывается, что там есть пропущенные звонки и непрочитанные сообщения.

Это происходит из-за режима экономии энергии на Android-смартфонах. В разных версиях ОС это настраивается по-разному, ищите по своей модели в интернете. Например, в Xiaomi это настраивается в меню «О приложении» , из которого мы очищали кэш.

Спуститесь чуть ниже и найдите «Контроль активности» :

Варианты выбора режимов могут отличаться, но суть примерно такая:

• Нет ограничений: вотсап точно будет нормально работать и не пропускать звонки, но немного уменьшается время работы аккумулятора
• Умный режим: оптимальное соотношение стабильности и потребления энергии
• Мягкое ограничение: скорее всего не будет работать
• Жесткое ограничение: точно не будет работать, приложение вскоре будет закрыто

На некоторых других прошивках нужно в меню «О приложении» нужно найти «Мобильные данные и Wi-Fi» , включить «Фоновые данные» или «Неограниченное использование данных» .

Не записывает голос или не видит контакты

Эти и другие проблемы, когда какая-то функция просто не работает, связаны с отсутствием нужных разрешений. Даже если вы предоставляли все необходимые разрешения, то после обновления прошивки или оболочки устройства, разрешения могут слететь.

Чтобы дать нужные права, зайдите во всё то же меню «О Приложении» и выберите «Разрешения приложений» . Предоставьте необходимые или все права:

Также, обратите внимание на раздел «Другие разрешения» .

Не хватает свободного места

Приложения на андроиде начинают плохо работать, если в телефоне осталось мало свободного места. В процессе работы WhatsApp, неплохо так, захламляет хранилище устройства, поэтому не будет лишним немного почиститься.

Заходим в настройки ватсапа и выбираем «Данные и хранилище -> Управление хранилищем» .

Здесь вы увидите сколько свободного места осталось в телефоне. Если меньше 1 ГБ, то пора чистить мусор. WhatsApp показывает сколько весят самые большие чаты и находит большие объекты во всех переписках. Заходите туда и выбирайте какие фото и видео удалить, либо выбирайте сразу все и жмите «Удалить» .

Семь способов самостоятельно исправить сбои в работе WhatsApp

Аналитик Ильичева перечислила шаги для исправления ошибок в работе мессенджера WhatsApp

Перезапустить интернет-соединение

Проблемы с подключением и использованием WhatsApp часто могут возникнуть по вине смартфона, рассказала «Газете.Ru» бизнес-аналитик мессенджера Gem4me Анастасия Ильичева.

Необходимо убедиться, что сигнал Wi-Fi или сотовой связи действительно присутствует. Однако в редких случаях необходимо провести переподключение — это возможно совершить без перезагрузки смартфона.

По словам Ильичевой, проблема также может быть из-за общего замедления интернет-трафика в стране или регионе.

«Такое может произойти вследствие какого-то природного или технологического катаклизма, а также стать следствием ограничений со стороны Роскомнадзора», — добавила она.

Сначала нужно проверить пару других приложений и работают ли они с интернетом. Если нет, то тогда необходимо перевести смартфон в авиарежим.

Такая функция есть в центре управления на iPhone и в разделе быстрых настроек на Android-смартфонах. После нажатия на значок нужно подождать около 10 секунд, а затем отключить авиарежим.

После этих манипуляций интернет-соединение в большинстве случаев снова заработает.

Перезапустить WhatsApp

Если со сбоями работает только приложение WhatsApp, то стоит сконцентрироваться на нем. Нужно закрыть приложение, и через десять секунд вновь запустить его. Зачастую даже такое простое действие помогает решить проблему и мессенджер вновь начинает работать — прогружать полученные сообщения и отправлять тексты владельца смартфона.

Проверить учетную запись

Если учетная запись WhatsApp используется нерегулярно, то, возможно, мессенджер мог удалить аккаунт.

Сервис от Meta прямо указывает, что оставляет за собой право удалить любую учетную запись, если ее владелец был неактивен в течение 120 дней.

В таком случае восстановить аккаунт уже не получится, необходимо создать новую учетную запись. Номер телефона при этом может быть тем же, что и у прошлого аккаунта.

Проверить WhatsApp на массовый сбой

У WhatsApp, как и у любого онлайн-сервиса, периодически случаются массовые сбои в стране или регионе, рассказала Ильичева. Чтобы узнать, связана ли проблема с мессенджером, а не с конкретным пользователем, необходимо открыть сайт Downdetector.

Этот сервис отслеживает все популярные онлайн-приложения и сервисы, работающие в странах мира. При переходе на страницу состояния WhatsApp будет показана географическая карта с указанием местоположения сбоев в работе.

Также сервис уточнит, насколько серьезен сбой и сколько примерно жалоб поступило на проблемы.

Аналитик добавила, что в случае нестабильной работы одного приложения стоит воспользоваться другим, чтобы не остаться полностью без связи в самый неподходящий момент.

Перезагрузить смартфон

Порой в таких ситуациях не помогает перезапуск приложения WhatsApp, но может помочь перезагрузка iPhone или Android-смартфона. По словам Ильичевой, сбои в самом ПО смартфона далеко не редкость.

На большинстве смартфонов для выключения и включения гаджета достаточно удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд. На новых iPhone для выключения необходимо держать одновременно кнопку питания и кнопку повышения громкости, а затем сделать свайп вправо.

Обновить WhatsApp

Если WhatsApp продолжает сбоить в работе, то необходимо проверить, установлена ли последняя версия мессенджера. Иногда устаревшая версия приложения начинает работать с ошибками или вообще перестает быть совместимой с сервисом.

На смартфонах необходимо зайти в App Store или Google Play и найти через поиск WhatsApp. На экране приложения будет указана надпись «Обновить».

Нужно коснуться ее, чтобы запустить установку новой версии. Если же на странице указана надпись «Открыть», то мессенджер уже обновлен до актуальной версии.

Очистить кеш приложения

В WhatsApp могут быть поврежденные данные. Это мешает приложению работать должным образом. В связи с этим следует очистить кеш и посмотреть, решит ли это проблему, посоветовала Ильичева.

В версии WhatsApp для iPhone очистить кеш невозможно. Вместо этого нужно удалить приложение, а затем переустановить его из App Store. На Android-смартфонах можно очистить кеш, не удаляя WhatsApp. Необходимо зайти в «Настройки», выбрать WhatsApp. Затем внутри нажать на «Хранилище и кеш» и выбрать пункт «Очистить кеш».

После этого нужно перезапустить приложение. Если проблема не устранена, необходимо выбрать пункт «Очистить хранилище» в Настройках. Очистка хранилища приложения удалит всю информацию для входа и другие сохраненные данные, однако это зачастую решает любые проблемы с поврежденными данными.

По словам эксперта, помимо чистки кеша, стоит постоянно следить за объемом памяти устройства, удалять неработающие приложения или софт, работающий в фоновом режиме.

Почему не работает Ватсап на телефоне сегодня, 4 причины

Почему не загружается Ватсап на Андроиде: возможные причины

Среди всех возможных неполадок выделен ТОП 5 причин, которые могут мешать работе мессенджера.

Не работает Ватсап сегодня, что делать

Обычно Ватсап работает стабильно, однако, если случился сбой, стоит выяснить причину самостоятельно. Что проверить, если не работает WhatsApp сейчас:

• убедитесь, что есть стабильное подключение к интернету;
• почистите временные данные в телефоне, выполните перезагрузку;
• обновите мессенджер до последней версии;
• если ничего не помогает, переустановите WhatsApp.

Остановимся на каждом пункте подробнее. Проблемы и сбои в Ватсапе случаются редко. При крупных сбоях мессенджер может не работать у многих абонентов, такая информация обычно освещается в сети.

Совет. Не работает Ватсап? Попробуйте выключить и включить мобильник, обычно это простое действие избавляет абонентов от большинства проблем.

Вариант 1: проверьте подключение к интернету

Если не работает WhatsApp сегодня, основной причиной может стать нестабильный интернет. Ватсап, это сервис, который не работает без интернет-подключения. При малейшем сбое или полном отсутствии сети приостановится прием сообщений и звонков.

Что проверить в первую очередь? Сбой в работе WhatsApp зачастую вызывается нестабильным интернетом или его полным отсутствием. Откройте браузер и войдите на любой сайт, если он открылся – интернет есть. Если при загрузке возникают проблемы – вот основная причина сбоя в Ватсапе: нет интернета.

Что делать, если в телефоне нет интернета:

• проверьте остаток средств на счете, при необходимости пополните баланс;
• убедитесь, что пакет с интернетом не закончился, при необходимости купите новый;
• посмотрите, есть ли сигнал мобильной связи. При большом удалении от населенного пункта, в подвале или в местах с плотной настройкой сигнал может пропадать.

Если нет стабильного сигнала мобильной сети, обратитесь к оператору. Возможно, на линии ведутся технические работы, в этом случае связь будет восстановлена после их завершения.

Совет. Нет мобильного интернета? Подключите мобильник к сети Wi-Fi. Ватсап заработает в обычном режиме.

Вариант 2: почистите кеш в телефоне

Проблемы с WhatsApp могут возникнуть из-за переполненного кеша или ошибке во временных файлах. Это касается не только старых смартфонов, но и современных устройств. Для решения проблемы достаточно удалить временные данные и перезапустить устройство:

Как почистить кеш в телефоне Android:

1. Войдите в настройки, выберите пункт «Приложения» и откройте раздел «Все приложения».
2. Тапните по WhatsApp, нажмите на очистку и выберите «очистить кэш».
3. После завершения операции закройте настройки и перезагрузите мобильник.

Внимание. Заново входить в свой профиль не нужно. Если причина проблемы была исправлена, Ватсап заработает в обычном режиме.

Вариант 3: обновите WhatsApp

В чем причина, почему Ватсап не работает сегодня? Проблемы могут появиться, если используется старая версия мессенджера. В этом случае достаточно установить обновления и сервис должен заработать.

Обратите внимание. Столкнуться с ошибкой можно и в 2021 году. Если установлена старая версия клиента, она не будет поддерживать новые опции, также могут возникнуть проблемы с быстродействием.

Чтобы справиться с ошибкой, обновите Ватсап до последней версии. Для этого достаточно войти во встроенный магазин, найти мессенджер и нажать на клавишу обновления. Обычно в телефонах настроено автообновление приложений через Wi-Fi, подключитесь к такой сети, если не хотите искать обновления самостоятельно.

Вариант 4: переустановите Ватсап

Что случилось с Ватсапом с сегодняшнего дня, почему сервис перестал работать? Если произошел крупный сбой, об этом можно узнать на официальном сайте или посмотреть в новостной ленте в интернете.

Чтобы исключить ошибки в приложении, проверьте версию WhatsApp, при необходимости обновите его. Причиной может быть и отсутствие интернета, для решения проблемы подключите устройство к Wi-Fi.

Если ничего не помогает, переустановите Ватсап. Для этого:

1. Сохраните сообщения с помощью опции резервного копирования.
2. Удалите приложение, перетянув ярлык на рабочем столе смартфона в корзину.
3. Войдите в магазин с приложениями, скачайте последнюю версию клиента.
4. Введите свой номер, подтвердите действие с помощью кода.
5. На экране появится запрос о восстановлении копии сообщений, подтвердите действие.
6. Загрузятся все чаты и сообщения.

После переустановки придется снова настроить тему оформления, анонимный режим и уведомления. Скачанные смайлики и анимации не удалятся.

Переустановка сервиса зачастую помогает избавиться от проблем на Android-телефоне и на iPhone. Если был выполнен вход в профиль на компьютере, придется синхронизироваться повторно.

Не приходит код подтверждения

Для успешной регистрации в системе необходимо ввести код подтверждения – он поступает на указанный мобильный телефон в СМС-сообщении. Некоторые пользователи спрашивают – а почему не работает Вацап, куда подевалось вожделенное сообщение?

Рекомендуем внимательно проверить такие параметры:

• Соединение с интернетом стабильное, качество связи – на высшем уровне;
• Вы правильно выбрали формат страны и ввели номер мобильного телефона без ошибок;
• На вашей сим-карте достаточно средств, она не была заблокирована;
• На указанный номер телефона не регистрировался другой профиль (или регистрировался, но был удален!)

Что же делать, если Ватсап так и не работает, хотя вы тщательно прошлись по приведенному выше списку? Через несколько минут можно запросить код повторно – наверняка, на этот раз вы получите желанное СМС-сообщение и сможете завершить процесс регистрации или авторизации.

Двигаемся дальше? Но сразу отметим: если вы пытаетесь понять, почему Ватсап не работает сейчас – скорее всего дело в технических неполадках. Кратковременные сбои в работе периодически возникают, от этого не застрахован никто. Просто подождите, через короткий промежуток времени все наладится.

Не получается установить

Для того, чтобы не было проблемы с тем, что Вацап не работает, устанавливать мессенджер можно только из надежных источников – это официальный сайт разработчика или магазины программ Гугл Плей Маркет и Эп Стор.

Если вы пытаетесь загрузить программу из стороннего источника – этого делать не стоит, отмените действие и удалите ПО прямо сейчас! Трудности во время установки также могут возникать по следующим причинам:

• Слабое интернет-соединение. Можно попробовать перезагрузить устройство, ввести его в авиарежим или подключиться к другой сети;
• Не хватает оперативной памяти. Просто закройте неиспользуемые в данный момент программы;
• Недостаточно места на устройстве. Необходимо удалить лишние файлы или приложения;
• Конфликт между мессенджером и операционной системой. Откройте настройки девайса и посмотрите, не пора ли загрузить обновление прошивки?

Вот и готов первый ответ на вопрос, почему плохо работает Ватсап. На очереди объяснение других возможных трудностей и поиск решения – приступаем?

Программа не запускается

Одна из основных причин, почему перестал работать Ватсап – отсутствие обновления мессенджера. Напомним, что ставить новые версии нужно по мере их выхода постоянно – не пренебрегайте этим правилом! Только последнее обновление обеспечивает максимальную защиту пользователя, надежность хранения личных данных, а также доступ к новейшим возможностям и функциям.

• Откройте магазин программ Эп Стор или Гугл Плей Маркет;
• Перейдите к списку загруженных программ;
• Найдите название Ватсапа в списке;
• Кликните на кнопку обновления напротив (если она есть).

Вторая возможная причина, почему не работает WhatsApp – отсутствие обновления операционной системы. Рекомендуем открыть настройки смартфона и проверить, не пора ли поставить новую версию операционки!

Третий вариант – вы открыли десктопную версию в браузере, не закрыли ее и пытаетесь пользоваться аккаунтом на смартфоне. Чаще всего никаких проблем не возникает, но иногда WhatsApp не работает!

• Откройте мессенджер и перейдите к настройкам;
• Найдите пункт «Ватсап Веб»;
• Щелкните по иконке «Выйти из всех сеансов».

Теперь ситуация должна исправиться к лучшему – просто запоминайте наши рекомендации. На очереди другой тип проблемы – Ватсап работает, но вы не получаете оповещений.

Проблема с уведомлениями

Если у вас плохо работает Ватсап и нужные оповещения не приходят, настала пора открывать настройки мессенджера. Это не сложно, пугаться не стоит:

• Откройте программу и перейдите к иконке настроек;
• Найдите раздел «Уведомления»;
• Поставьте значение «Показывать» в нужных строках.

Если параметры Ватсапа выставлены верно, но он все равно не работает – переходим к настройкам смартфона. Откройте их и сделайте следующее:

• Найдите Ватсап в списке установленных приложений;
• Переходите к блоку «Уведомления»;
• Дайте системе нужные разрешения на отправку оповещений, выберите звук и тип получаемых уведомлений;
• Сохраните внесенные изменения.

Теперь вы понимаете, что делать, если Ватсап перестал работать – обязательно сохраните наши советы в закладки. Не хотите же вы их потерять? На очереди следующая часть статьи – о частичной потере функционала.

Причины нарушения работы

Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.

Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.

Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!

На андроиде

У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.

На айфоне

У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.

Отсутствие подключения

Самая простая причина, по которой не работает Ватсап на телефоне – отсутствие интернет-подключения или слабый уровень прохождения сигнала. Что можно сделать?

• Войдите на несколько секунд в авиарежим;

• Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции подключены;

• Если интернет лимитирован – проверьте, не все ли гигабайты потратили;
• Перезагрузите маршрутизатор/ роутер;
• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);

• Проверьте, не отключается ли вай-фай в спящем режиме автоматически;
• Позвоните в службу поддержки провайдера или мобильного оператора.

Полезный совет! Если у вас не работает Вацап на телефоне, попробуйте перезагрузить устройство. Часто такое простое действие помогает восстановить работоспособность мессенджера.

Если внезапно Ватсап на телефоне перестал работать, не лишним будет проверить некоторые настройки подключения на устройстве:

• Перейдите к разделу «Сеть и интернет», откройте вкладку «Передача данных». Убедитесь, что мобильный трафик включен;
• Войдите в раздел с приложениями через настройки, найдите название мессенджера и кликните по кнопке «Передача данных». Теперь включите опцию фонового режима.

Не стоит забывать о сетях с ограниченным доступом – если вы пользуетесь беспроводным подключением на работе или в учебном заведении, будьте готовы к возможному запрету на использование мессенджера (некоторых других приложений и сайтов). В таком случае стоит подключаться с помощью мобильного интернета. Или попросить администратора сети сделать исключение!

Старая версия

Следуем дальше – вторая причина, почему не работает Вацап на телефоне, кроется в устаревшей версии мессенджера. Исправить неполадки можно за несколько минут – просто загрузите последнее обновление из магазина Гугл Плей Маркет или Эп Стор (зависит от операционной системы смартфона).

Напомним, почему не работает WhatsApp на телефоне – иногда причина кроется не в старой версии приложения, а в отсутствии обновлений для операционной системы! Да, обновлять ось периодически необходимо – вы можете найти соответствующую кнопку в настройках девайса.

Важно! Рекомендуем своевременно загружать новые версии мессенджера – это простое действие позволяет получить доступ ко всем новым функциям, усилить безопасность данных и улучшить взаимодействие.

Очистка кэша

Что делать, если Вацап на телефоне не работает, а вы перепробовали все способы, описанные выше? Нелишней будет очистка кэша – возможно, хранилище переполнено и блокирует попытки открыть программу.

• Открываем настройки девайса;
• Переходим в папку с приложениями и ищем «Очистить»;

• Нажимаем «Очистить кэш» и ждем автоматического завершения процедуры.

Эта инструкция предназначена для владельцев Андроид-устройств (на Айфонах такие проблемы не возникают).

Перезагрузка телефона

Считается самым простым и универсальным способом. Если раньше не наблюдалось никаких сложностей в работе утилиты, стоит проверить диспетчер программ, очистить его от софта, которым клиент не пользуется на данный момент. Это позволяет снизить нагрузку на процессор, а также разгрузить память. Затем перезагрузить устройство и запустить программу повторно.

Обновление приложения через Плей маркет

Чтобы загрузить обновление, достаточно выполнить следующие действия:

1. Открыть Play Market.
2. Кликнуть на кнопку с тремя горизонтальными полосками.
3. Выбрать раздел приложений и игр.
4. Найти среди всего списка WhatsApp и нажать на кнопку «Обновить».

Для сокращения времени на поиски программы, можно прописать в поисковике название утилиты.